Von der Planung bis zur Inbetriebnahme

Mit der Erfahrung von mehr als 120 realisierten Projekten wissen wir, dass bei jeder einzelnen Leitstelle individuelle Anforderungen berücksichtigt werden müssen. iSE-Kunden steht daher vom Erstgespräch bis zur Inbetriebnahme ein fester Ansprechpartner zur Verfügung, der den Gesamtprozess von der Planung der Hardware und Software, über Lieferung und Installation, bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme koordiniert.

Je nach Kundenwunsch bietet iSE über die Software hinaus auch die komplette Lieferung aus einer Hand inklusive aller Hardware-Komponenten.

Voneinander lernen

Der intensive Austausch mit den Anwendern der Cobra-Module ist für uns ein zentrales Thema. Je nach individueller Anforderung bieten wir dazu maßgeschneiderte Schulungen im iSE-Stammhaus in Aachen, an weiteren ausgewählten und modern ausgestatteten iSE-Schulungsstandorten im Bundesgebiet oder auch Inhouse beim jeweiligen Kunden an.

Unser aktuelles Schulungsangebot mit der Möglichkeit, diese direkt zu buchen, finden Sie im Bereich Schulungen.

Neben den Anwenderschulungen und Intensivseminaren für Administratoren, greift iSE spezifische Themen moderner Software- und Netzwerkarchitekturen auf, die für die tägliche Arbeit mit Cobra relevant sind.

Darüber hinaus bietet iSE allen Kunden die Möglichkeit, sich bei Anwender-Workshops praktisch in die Weiterentwicklung der Software einzubringen. Mehr als 100 Anwender nehmen diese Möglichkeit in wiederkehrenden Workshops wahr, um das Produkt gesamtheitlich und zielführend weiterentwickeln zu können.

24 x 7 x Sicherheit

Gerade in sicherheitsrelevanten Bereichen ist die reibungslose Funktion der eingesetzten Technologie von größter Bedeutung. Deshalb bietet iSE neben der persönlichen Betreuung und einer Telefonhotline auch einen Wartungs- und Entstörungsdienst als 24 x 7 Service an.

In den meisten Fällen kann unser Service über ein Fernwartungssystem unmittelbar weiterhelfen. Kurzfristige Hilfe vor Ort ermöglichen wir durch unser bundesweites Servicenetz mit kompetenten und zuverlässigen Systemhauspartnern.